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黄小凤:经营餐饮28年,“诚信”是最好的“口碑”

发布时间:2023.03.06

 说起天天美食餐厅,不少生活在石岐街道仙湖社区的居民都十分熟悉。它在员峰路上开了28年,一直秉承着诚实守信、合法经营、价格公道、菜式创新、食品安全的经营之道,也因如此,它得到了街坊四邻的认可,成为不少人聚会宴请的首选。在近期公布的2022年第三季度“中山好人”名单中,天天美食餐厅的负责人黄小凤成功上榜,获评诚实守信“中山好人”。

  “诚信”是最好的“口碑”

  1994年,黄小凤与其家人把自家3层多的临街自建房改建成了天天美食餐厅,开始创业。创业初期,虽说大家都没有什么经验,但一家人心里都有着一条不成文的规定,那就是诚信经营,做好口碑。

  “民以食为天,做餐饮,其实就是做良心。”黄小凤告诉记者,这20多年来,为了保证食材新鲜、食品安全,一直都是黄小凤的丈夫亲自负责采购。“每天早上天还没亮他就会出门去市场买菜,买完菜回来和员工一起整理,也都会叮嘱大家要注意食材和环境卫生。”

  此外,为了向顾客提供卫生、安全、健康、环保的绿色餐饮环境,黄小凤一家人还坚持储存、制作、销售以及服务“透明化”,以避免饮食责任事故的发生。

  “我们平时经常过来吃饭,因为这里不仅口味好,而且价格公道。”石岐街道仙湖社区居民黄淑玲告诉记者,每次过来吃饭,黄小凤都会像对待朋友一样热情招呼,此外,她还会根据人数、年龄推荐不同种类、数量的菜,不仅避免了浪费,也让大家吃得开心。

  “最让我们安心的是,无论你在天天食店丢了什么东西,凤姐都一定会找到你。”黄淑玲笑着告诉记者,有一次她从天天美食餐厅路过,还看见门口贴着告示,上面清楚地写着:有人将手机落在天天美食餐厅,希望熟悉的食客能帮忙寻找主人……

  “后来我也听街坊四邻说起这件事,原来是凤姐在收拾餐厅时发现座位上放着一部智能手机,询问店内食客无人认领,拿起手机打开通讯录也发现没有联系人,才在门口张贴告示,最后手机也物归原主。”黄淑玲说。

  帮助别人本身就是一件很幸福的事

  除了诚信经营、拾金不昧,黄小凤的真诚、友善待人也被邻里熟知。在天天美食餐厅员工眼里,老板娘凤姐对他们就像家人一样,不仅为每一位餐厅员工买好保险,还经常为他们制作免费的糖水和甜心,疫情期间餐厅收入减少,但她也从未拖欠过员工们的工资。

  在天天美食餐厅,还有一件事一直被员工们称颂。那是2009年,天天美食餐厅的一位老员工不幸患上了鼻咽癌,这位员工和他和妻子都在外打工,生活本来就比较拮据,膝下还有3个子女需要读书,患病让全家压力骤增,但黄小凤不但没有因为他身患重症而辞退他,反而对他说“我会想办法帮助你”。

  为此,身为餐厅工会主席的黄小凤到处奔走,不仅积极联系工会及社区对该员工进行救助,咨询联系社保局看如何减轻其医疗负担,还时不时地资助他的医药费及小孩的学费。终于,在黄小凤一家人的关心和支持下,老员工的身体慢慢康复,现在老员工的老婆也来到天天美食餐厅工作,一家人的生活越过越好。

  后来,老员工将这件事讲给了街坊四邻听,大家都对黄小凤的行为赞不绝口。但黄小凤没有一丝骄傲自满,反而很谦逊地说:“救助弱势群体是应该的,而且说到做到是我的准则,既然我说过要帮助他,那就一定要信守承诺,尽最大的努力去做到。”

  因诚实守信、拾金不昧、真诚待人、乐于助人的美德,在2018年的妇联补选中,黄小凤被街坊四邻推荐为仙湖社区的妇联执委,而在近期公布的2022年第三季度“中山好人”名单中,她也成功上榜,获评诚实守信“中山好人”。

  现在的黄小凤,虽然餐厅工作很忙,但还是会抽出时间去参加社区组织的各类志愿者和慈善活动,在她眼里,帮助别人本身就是一件很幸福的事。“我也希望能通过自己一家人的坚守,让天天美食餐厅变成一个深受大家喜欢的老字号餐厅,让大家在这里吃得放心,玩得安心。”黄小凤说。