【绍兴日报】搭建沟通平台 化解信用纠纷——上虞企业有了信用调解“和事佬”

　■ 记者 杜静静 通讯员 汪 洋

本报讯 客户长期拖欠货款，找信调委；欠款企业负责人玩失踪，找信调委……去年10月，上虞区在全省率先成立企业信用纠纷人民调解委员会（简称信调委），通过专业的第三方介入，以不伤和气、灵活多样的方式，化解企业之间的经济纠纷。信调委的介入，既为企业减轻了诉讼成本，又帮助说和，推动双方继续合作，深受企业欢迎。

“没想到信调委的调解工作这么管用，客户拖欠的货款，已按约付给我们了。”近日，绍兴上虞科元自保温墙体材料有限公司负责人谈及收回货款的经历，十分感慨。

　　两年前，“科元”为一家房地产企业做新型墙体自保温材料，货款总计近180万元。双方约定2019年6月底前结清，可对方付了其中120余万元后，尾款一直没有支付，多次催讨也没有结果。“科元”抱着试试看的心情，向上虞区信调委求助。

　　收到求助后，上虞区信调委立即展开调查，发现房地产企业拖欠货款事实清楚，之所以迟迟不付，主要是对结算方式有异议，同时要求对方承担因停止发货而导致的停工损失。信调委工作人员找来双方当事人进行调解，通过释法辨理，让房地产企业负责人明白，其提出的诉求并不成立。如果诉至法院，输掉官司的可能性很大，届时，如果还拖欠不付，将会影响企业信用，损失就更大了。最终，双方达成和解协议，相互承诺今后将继续保持友好合作。4月30日，所欠尾款全部到账。

　　拖欠货款是企业间纠纷中较常见的现象。上虞区信调委工作人员由律师、调解员等组成，现有成员9名。信调委成立后，通过证据采集、整理、保存，并结合第三方征信系统公示功能，引导企业讲诚信、守合同。一位企业负责人说，以往通过司法诉讼途径来解决经济纠纷，时间跨度长，还会增加与对方企业的矛盾。通过信调委解决这类纠纷，既减少了诉讼成本，还不会因此与合作单位闹翻，有利于企业今后的发展。  

　　上虞区信调委有关负责人告诉记者，企业平时在生产经营管理、劳资关系、知识产权保护等方面矛盾纠纷不少，自身的化解能力又相对薄弱。信调委可以通过制定个性化的调解方案，及时高效化解矛盾。同时，信调委将人民调解职能与社会信用建设相结合，对积极履行人民调解协议的企业帮助其修复企业信用，促使失信企业回归理性经营，为企业纠纷化解打开了新局面。